Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento en productos digitales

Según la normativa de consumo, tienes derecho a desistir de una compra online dentro de los 14 días naturales siguientes.

Sin embargo, en el caso de productos digitales (como cursos online, descargas o materiales en formato electrónico), este derecho no aplica una vez que hayas accedido al contenido.

Al realizar tu compra en esta web, aceptas expresamente que, en el momento en que accedas al curso o descargues el material, pierdes tu derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Envío del pedido

Como norma general, los e.Pub se envían dentro de las 12 horas siguientes a la recepción del pago. Los libros en papel ya no los enviamos nosotros, por lo que debes comprarlos en LIBRERÍA BOHINDRA o en EL ALMAZEN NATURAL, y todos los detalles de los envíos debes consultarlos con la librería a la que le hagas el pedido.

Los pedidos de cursos no llevan gastos de envío. El manual se descarga desde un enlace privado para alumnos. Los cursos no admiten devoluciones una vez abonados y pasado el plazo de desistimiento.

Los pedidos de libros electrónicos no llevan gastos de envío. El cliente recibe un email con el resumen del pedido junto a su factura; en ese correo electrónico está el enlace de descarga del libro electrónico en formato e.Pub. Puede leerse en diferentes dispositivos y con distintos programas como, por ejemplo, CALIBRE, que se descarga gratuitamente en Internet. Los e.Pub tienen un máximo de dos descargas y un plazo de descarga que caduca a los noventa días de la compra.

Cancelación de pedidos

No se admiten cancelaciones de pedidos si ya los hemos preparado. En el caso de cancelar un pedido que no se ha entregado a la mensajería o del cual no se han creado las claves del alumno, nos veremos en la obligación de reembolsar el coste del pedido EXCEPTO UNOS GASTOS MÍNIMOS DE GESTIÓN. La devolución del importe se realizará por el método de pago más sencillo para nosotros, y siempre que podamos, en la misma forma en la que se realizó el pago.

Devoluciones

Los e.Pub (formato electrónico) y productos descargables no admiten devoluciones. Los e.Pub no requieren dirección de envío. Este tipo de libro electrónico llega al cliente por email en un enlace que también contiene su factura de pago.

Las reclamaciones solo se atenderán para su revisión antes de 3 días de la recepción del pedido.