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Si te ocurre alguna de estas cosas revisa los consejos de más abajo y si no se soluciona escribenos usando el formulario de contacto de esta página.
Algunos consejos antes de ponerte en contacto con nuestro soporte:
- Limpia el historial de tu navegador. Puede ocurrir algún fallo y las cookies lo guardan y vuelven a repetirlo, por eso es importante que si algo no funciona limpiemos el historial. Además es una práctica que tendríamos que hacerla habitualmente, ya que lo que hace es guardar datos, ocupar memoria y hacer que todo vaya más lento en nuestra navegacion web.
- En ordenador lo encontrarás en las preferencias, en móvil tendrás que ir a configuraciones, luego a aplicaciones y dentro de la aplicacion de navegacion encontrarás como hacerlo.
- Si no entras porque no te reconoce la contraseña pudes reestablecerla, haz clic en “¿Olvido su contraseña?” y te enviaremos un correo para que puedas volver a ponerla.
- Si no solucionas el problema ponte en contacto rellenado el formulario y lo intenteremos solucionar lo más rápido posible. Rellena con tu correo de acceso a la web y describe bien tu problema
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